recours à des outils d'évaluation pour apprécier le fonctionnement, les performances et la compétitivité des services d'intérêt général, de façon à ce que la réglementation puisse être adaptée en fonction de l'évolution technologique (qui accroît les possibilités de fourniture transfrontalière de services à l'intérieur du marché unique), des nouveaux besoins des consommateurs et des nouvelles exigences en matière d'intérêt général.
using evaluation tools to assess the operation, performance and competitiveness of general interest services, so that the regulation can be adapted in line with technological changes (which increase the cross-border possibilities of providing services within the Internal Market), new consumer needs and new public interest demands.