Ils ont leur fonction mais, dans l’intérêt des citoyens et des consommateurs, ces recours ne doivent en aucun cas, selon moi, se substituer à la loi qui confère des droits mais aussi des devoirs et constitue donc l’outil démocratique le plus légitime.
They have their place but, in the interest of the citizens and of consumers, I believe that they must not, under any circumstances, take the place of the law, which confers rights but also duties and therefore constitutes the most legitimate democratic tool.