Toutefois, lorsque les instructions viennent d'en haut, des cadres, des directeurs ou des ministres, lorsque le
s fonctionnaires se font dire en somme: «Si un député communique avec vous, veuill
ez en prendre note, préciser le sujet abordé et nous prévenir immédiatement» c'est le sens de la note que j'ai vue , cela met sur la défensive les fonctionnaires des niveaux inférieurs, peu importe le ministère, le pe
rsonnel de première ligne qui s'occupe d'un g ...[+++]rand nombre de nos problèmes.
However, when instructions are given from above, from management circles, from directors or from ministers, where they are basically told “If you are contacted“ and this was the gist of the form as I have seen it “by a member of Parliament, please note it and the topic and advise us immediately”, then it would certainly create awareness in some person working within the lower levels of any department, the frontline personnel who deal with many of our concerns.