Joe Friday, avocat général, Commissariat à l'intégrité du secteur public : Un des grands principes sur lesquels reposent la création et le maintien d'un système efficace de règlement extrajudiciaire des différends est la reconnaissance du fait que des processus non judiciaires de règlement des conflits ou des différends, dans lesquels les parties jouent un rôle absolument essentiel, sont plus susceptibles d'aboutir à des décisions et à des solutions plus efficaces, plus rapides et plus durables étant donné que les parties intéressées ont elles-mêmes pris part au règlement du conflit ou du différend.
Joe Friday, General Counsel, Office of the Public Sector Integrity Commissioner: One of the guiding principles in setting up and maintaining an effective ADR system is to recognize that non-litigious processes of resolving disputes or conflicts in which the parties themselves play an important and key role are more likely to result in faster and more effective decision-making and in solutions that are more durable in that the parties have played a role themselves in the settlement of the conflict or the dispute.