- les services à haute intensité de connaissances fournissent les actifs incoporels (savoir-faire, logiciels, compétences organisationnelles, capacités en RD, etc.) qui sont souvent devenus les moteurs clés de la création de valeur, tandis que les actifs physiques et financiers ont tendance à devenir des "biens interchangeables" d'importance relativement moindre.
- Knowledge-intensive services provide the intangible assets (know-how, software, organisational skills, RD capabilities etc.) which have often become key drivers of value creation, whereas physical and financial assets tend to become commodities of relatively lesser importance.