Cette proposition vise à garantir au consommateur un haut degré de protection en matière de services financiers de détail (services bancaires, d'assurances et d'investissement, par exemple) commercialisés par téléphone, par voie électronique (par exemple, via Internet) ou par courrier, afin d'inciter les consommateurs à faire confiance à ces services et d'offrir aux fournisseurs de services financiers un cadre juridique clairement défini s'appliquant à la libre commercialisation à distance dans l'ensemble du marché unique.
The aim of the proposal is to ensure a high level of protection for consumers of retail financial services (e.g. insurance, banking and investment services) marketed by telephone, by electronic means such as the Internet or by mail, so as to encourage consumer confidence in such services and provide financial service suppliers with a clearly defined legal framework valid for distance selling throughout the Single Market without hindrance.