Durant ma première année comme ombudsman, j'ai tout d'abord restructuré le bureau et réétabli la liaison entre les groupes d'anciens combattants, AAC et les anciens combattants eux-mêmes, puis j'ai restructuré l'organisation elle- même ainsi que notre comité consultatif.
As part of my first year as the ombudsman, I have dedicated my efforts to two areas: first, restructuring the office and re-establishing liaison with veterans groups, Veterans Affairs Canada and veterans themselves; and, second, restructuring the organization itself and our advisory committee.