Vous faites mention, au bas de la première page de votre présentation, d'un récent rapport sur le franchisage par le gouvernement britannique, qui semble indiquer que le service n'est pas meilleur et qu'il est peut-être même pire.
You mentioned, at the bottom of the first page of your submission, a recent report to the British government on franchising suggesting that service is no better and might even be worse.