Mme Michelle Jay: Depuis sept ans que je travaille dans ce domaine, j'ai vu le gouvernement fédéral transférer beaucoup de ses services sur Internet. Or, ce sont des organisations comme la nôtre qui en font les frais, puisque la demande pour nos services augmente considérablement.
Ms. Michelle Jay: Well, just in my experience in the last seven years, a lot of federal government services have gone to web-based services, and all that does is increase the demand for service on organizations like ourselves and quite dramatically.