Ainsi, parmi notre échantillonnage de 64 franchises et comptoirs postaux désignés bilingues, un sur quatre n'arrive pas à offrir un service de qualité égale dans les deux langues officielles, et la situation est très variable selon les régions visitées.
[Translation] These administrative measures are, however, not always sufficient to provide service of equal quality in both official languages. In our sample of 64 corporate and dealer outlets designated bilingual, one out of four did not offer service of equal quality in both official languages.