Premièrement, le bureau de l'ombudsman des services financiers canadiens sera indépendant du gouvernement et de l'industrie des services financiers, et serat doté d'un conseil d'administration constitué majoritairement de représentants d'institutions non financières.
First, the CFSO would operate independently from government and the financial services industry, with a board of directors that would have a majority of non-financial institution representatives.