Malgré la législation déjà en place, notamment pour les secteurs aériens, ferroviaire et bientôt maritime, les droits des passagers varient encore en fonction du mode de transport choisi et ne sont pas toujours respectés par les opérateurs.
In spite of the legislation already in place, particularly for the air, rail and - in the near future - sea transport sectors, passengers’ rights still vary depending on the means of transport chosen, and are not always respected by operators.