(19) Il ressort des résultats de la consultation publique et des données fournies par les autorités nationales à la demande de la Commission pour le tableau de bord 2009 que, si lesdites autorités et d'autres organisations tierces enregistrent des réclamations dans tous les États membres, les modalités mises en œuvre pour ce faire divergent considérablement.
(19) The results of the public consultation and the Commission's request to national authorities to supply data for the 2009 Scoreboard showed that while the national authorities and other third-party organisations in all Member States collect complaints, the arrangements for doing so differ considerably.
