Il a dit qu'il est extrêmement pénible, voire même carrément frustrant, pour les citoyens russes qui veulent venir au Canada au moyen d'un passeport ou d'un visa, de ne pas obtenir un service rapide et compétent.
He said that it is extremely painful, if not outright frustrating, for people from Russia wanting to come to this country on a pass port or a visa to get speedy and competent service.