A côté des procédures judiciaires, plusieurs modalités extra judiciaires de règlement des litiges de consommation ont vu le jour récemment, à l'initiative des secteurs économiques concernés (exemples : banques, assurances) ou des pouvoirs publics (exemples : arbitrage pour les litiges de consommation, en Espagne et au Portugal).
Apart from court procedures, there are several out-of-court procedures for settling consumer disputes which have recently emerged at the initiative of the economic sectors concerned (examples: banks, insurances) or the public authorities (examples: arbitration of consumer disputes in Spain and Portugal).