Je vais essayer de vous expliquer en quoi ces mesures répondent aux préoccupations du comité concernant la nécessité d'intensifier les contacts avec les emprunteurs et de leur fournir de plus amples renseignements, et je vous parlerai ensuite des mesures de protection que peuvent invoquer les emprunteurs lorsqu'un fournisseur de services adopte une approche trop énergique à son égard.
I'll try to describe what this does to meet the committee's concern about providing increased contact and information to borrowers, and outline as well the safeguards borrowers would have for a service provider who was undertaking too aggressive an approach with respect to a student borrower.