Beaucoup d'entreprises s'aperçoivent maintenant qu'en embauchant une main-d'oeuvre représentative de la diversité canadienne et en lui offrant des chances d'avancement ou de recyclage, elles s'assurent un service à la clientèle plus efficace et plus fiable. En effet, jouir d'une expérience et de points de vue variés est un avantage, et non un fardeau.
Indeed many businesses now realize that recruiting, promoting and retraining people who are representative of the Canadian population helps them provide better and more responsive client service since diverse experience and perspectives are a bonus, not a burden.