Une des innovations récentes que j'ai constatée dans mon rôle de visiteur est que, lorsque nous effectuons des visites dans ces environnements, nous constatons souvent qu'il se fait d'excellentes choses sur le plan de l'amélioration de la qualité et Agrément Canada s'est efforcé de mettre sur pied des programmes modèles et de les rendre accessibles à tous ceux qui sont susceptibles de les mettre en oeuvre au Canada.
One of the new innovations I see as a surveyor is that when we go into all these environments and do the surveys, we often see fantastic examples of excellent quality improvement, and Accreditation Canada has been making efforts to create these benchmark programs, to make them accessible for other people to share across Canada.
