Il s'agit de la viabilité financière et la santé de l'organisation au plan du financement, être en mesure d'assurer l'augmentation continue de cette aide sans aller demander au gouvernement des fonds additionnels. Il s'agit de l'efficacité avec laquelle nous effectuons des dépenses—c'est-à-dire nos dépenses par rapport à notre revenu global—et finalement, il s'agit de la satisfaction de la clientèle, qui nous mesurons chaque année.
It is in the financial sustainability and health of the organization, in terms of building capital to be able to continue growing that support without going back to the government for additional capital, and it is in the efficiency with which we carry expenses—that is, the ratio of our expenses to our overall revenue and finally, it is in measured customer satisfaction, which we do annually— Mr. Michael Savage: I was going to ask you that.