Dans ce même document, nous apprenons que les agents de gestion de cas, c'est-à-dire ceux qui sont tenus de donner leur avis aux commissaires aux libérations conditionnelles concernant un détenu ne sont entourés d'aucune norme en ce qui a trait au volume du travail, ce qui incite le vérificateur à conclure que, et je cite, «la formation initiale des agents de gestion de cas est insuffisante».
In this same document, we learn that there are no caseload standards for case management officers, the people who must give an opinion to parole board commissioners on whether or not to release an offender, leaving the auditor general to conclude that ``initial training for case management officers is inadequate''.