Des services en ligne, y compris dans les domaines de la passation des marchés par voie électronique, de l'accès sécurisé aux services publics en ligne pour les citoyens et les PME, de la sécurité des personnes, de l'environnement et du tourisme, de l'aide aux PME (y compris des services d'information et du commerce électronique), ainsi que des services visant à élargir la participation au processus décisionnel démocratique seront soutenus à tous les niveaux - européen, national, régional et local.
On-line services including those in the field of electronic procurement, secured access to on-line public services for citizens and SMEs, personal security, environment and tourism, business support for SMEs (including information services and electronic commerce), and services aimed at broadening participation in the democratic decision-making process will be supported at all levels: European, national, regional and local.