À l’heure actuelle, l'existence d'obstacles en ligne empêche les consommateurs de profiter de certaines offres de biens et services: seuls 15 % d'entre eux effectuent des achats en ligne dans un pays de l’UE autre que le leur; et les sociétés et start-ups du secteur de l'internet ne peuvent pas tirer le meilleur parti des possibilités de croissance en ligne: 7 % des PME seulement vendent à l'étranger (voir la fiche d'information pour d'autres données chiffrées).
At present, barriers online mean citizens miss out on goods and services: only 15% shop online from another EU country; Internet companies and start-ups cannot take full advantage of growth opportunities online: only 7% of SMEs sell cross-border (see Factsheet for more figures).