Avant d'intervenir, les observateurs doivent d'abord prendre conscience que la situation exige une intervention, déterminer s'ils ont la responsabilité d'intervenir, déterminer s'ils doivent agir immédiatement ou plus tard et déterminer le niveau d'intervention requis en fonction du coût net de leur intervention, tel qu'ils le perçoivent.
Before observers intervene, they must first recognize that the situation requires action, determine that it is their responsibility to take some action, determine if they should take action now or later, and determine the level of involvement based on the perceived net costs of involvement.