Des études ont démontré, non seulement au Canada mais ailleurs, que la protection de la vie privée est un élément essentiel pour créer un climat de confiance qui permette aux utilisateurs de commercer non seulement par la voie électronique mais également par d'autres voies, parce que les deux se conjuguent dans la pratique: le commerce électronique et le commerce que j'appelle documentaire ou sur papier.
Studies have shown, not only in Canada but elsewhere, that the protection of privacy is an element that is essential to create a climate of confidence which will allow users to trade not only through electronic means, but also through other means, because, in practice, both are combined: electronic commerce and what I would call documentary or paper commerce.