* la France a conservé les systèmes de recours des différentes banques; entre-temps, cependant, cette situation a été corrigée par l'adoption de la loi Murcef, qui impose une médiation dans les litiges entre consommateurs et établissements de crédit.
* France, which continues with individual schemes. This situation has, however, in the meantime been remedied by the adoption of the "loi Murcef", which will make mediation obligatory in conflicts between consumers and credit institutions.