Les consommateurs qui souhaitent faire le tour des fournisseurs de services financiers de base, en profitant notamment de la diffusion du commerce électronique et d'autres méthodes de vente à distance, risquent d'être frustrés par toute une série d'obstacles juridiques, administratifs et de droit privé, qui entravent l'acquisition ou la fourniture transfrontalière de services de ce type (compte bancaire unique, crédits hypothécaires, etc.).
Consumers wishing to shop around for basic financial services, particularly with the spread of electronic commerce and other methods of distance selling, are likely to be frustrated by an array of legal, administrative and private law obstacles which hamper the cross-border purchasing or provision of these services (e.g. single bank account, mortgage credit).