71% des consommateurs estiment qu'en cas d'achat auprès d'une société établie dans un autre État membre, il est plus difficile de résoudre les problèmes de réclamation, renvoi des marchandises, réduction de prix, garantie, etc.
71 % of consumers believed it is harder to resolve problems such as complaints, returns, price reductions, guarantees etc. when purchasing from businesses in other Member States.