Vertaling van "des clients-mystère avaient " (Frans → Engels) :

TERMINOLOGIE

client mystère | enquêteur mystère | évaluateur mystère | faux client
mystery shopper

enquête client mystère | enquête mystère | évaluation mystère
mystery shopping

client mystère [ faux client ]
mystery shopper [ undercover agent ]

IN-CONTEXT TRANSLATIONS

À cette fin, chaque chercheur a agi en tant que citoyen ordinaire et son «circuit» devait s'effectuer dans un délai donné, c’est-à-dire que chaque client mystère disposait d'une journée pour accomplir une démarche liée à un événement de la vie et l'évaluer.
For this purpose each researcher acted as a regular citizen and his/her 'journey' was time-boxed, i.e. each mystery shopper had one day to assess one life event.

Chaque client mystère dispose d'une journée pour évaluer un événement de la vie.
Each mystery shopper has one day to assess a life event.

Pour cette étude, l’évaluation de la procédure de règlement des petits litiges a été menée par des chercheurs (des «clients mystères»)[35]. L’objectif était de déterminer si la fourniture de services publics en ligne est organisée en fonction des besoins des utilisateurs.
For this study, the assessment of the small claims procedure was carried out by researchers (so-called 'Mystery Shoppers').[35] The purpose was to detect whether online public service provisions are organised around users' needs.

L’étude a constaté que 19 % seulement des clients-mystère avaient été en mesure d’ouvrir un compte dans une nouvelle banque et de transférer un ordre permanent en suivant le processus d’autorégulation fondé sur les principes communs.
The study found that only 19% of mystery shoppers were able to successfully open a bank account with a new bank and switch a standing order based on the process described in the Common Principles established through self-regulation.

contrôle par client mystère (utilisation d’un véhicule défectueux optionnelle),
‘mystery shopper’ checks (use of defective vehicle optional);

Une récente étude client mystère ayant pour but de tester la disponibilité des offres en ligne de biens de large consommation a révélé que, dans 50 % des cas au minimum, les consommateurs pourraient acheter, dans d'autres pays de l'UE, des produits à un prix inférieur d'au moins 10 % .
A recent mystery shopper study testing the availability of online offers of popular consumer goods showed that in 50% or more of the cases consumers could buy products at least 10% cheaper in other EU countries.

Les contrôles seront menés à bien au moyen de visites de clients-mystères (une attention particulière sera accordée aux petits magasins et aux magasins situés dans des zones reculées) ou au moyen de vérifications ciblées sur la base d'une plainte d'un citoyen.
The controls will be developed via either a mystery shopping (a special attention will be paid to small shops and shops in remote areas) or via targeted control, following a complaint from a citizen.

Rodd Hotels and Resorts met l'accent sur le service et sur la satisfaction de la clientèle, sur la formation et l'accréditation du personnel, sur la rétroaction des clients et sur le programme client mystère.
Its focus on customer service and satisfaction is supported by employee training and certification, customer feedback and a mystery shopper program.

Un client mystère impartial, qui effectue une seule visite par bureau, se présente au bureau et se fait passer pour un client ordinaire.
An impartial mystery client, who only makes one visit per outlet, shows up as if he were an ordinary customer.

L'hon. André Ouellet: Comme je vous le disais, l'an dernier, nous avons mis en oeuvre un système qui nous permet de faire une vérification au hasard; en effet, certains de nos employés, qu'on appelle «clients mystères», font des «achats mystères».
Hon. André Ouellet: As I told you, last year, we implemented a system enabling us to conduct a random audit; some of our employees, whom we call “mystery customers”, make “mystery purchases”.