M. Bernard Shapiro: Si vous demandez si nous avons un protocole, comme dans le cas des procédures dont nous avons besoin en dernier ressort, la réponse est non. Nous avons toute une série de procédures que nous suivons au bureau pour que les gens respectent le Code, et c'est simplement une partie du travail du bureau.
Mr. Bernard Shapiro: If you're asking whether we have protocol written out, as we have for the procedures that are ultimately required, the answer is no. We have a whole set of procedures that are used in the office to bring people into compliance, and that's only part of the ongoing operations of the office.