Le système était tellement paralysé par les règles qu'une vieille dame, une octogénaire, a eu recours à la procédure de règlement extrajudiciaire des différends, alléguant avoir fait l'objet de cruauté physique et avoir été enfermée dans une penderie avec sa soeur pendant trois jours.
The system was so hamstrung with rules that an elderly woman in her eighties had taken her ADR case forward and it turned out that her allegation of physical cruelty was that she had been confined in a closet, as I recall, for three days with her sister.