18. demande à la Commission, en coopération avec les États membres, de veiller à ce que les centres européens des consommateurs reçoivent davantage de ressources et des effectifs suffisants pour à la fois régler efficacement le nombre croissant de plaintes de consommateurs transfrontalières et raccourcir les délais de traitement de ces plaintes;
18. Calls on the Commission, in cooperation with the Member States, to ensure that European consumer information centres are given greater resources and are properly staffed in order both efficiently to solve the increasing number of consumer cross-border complaints and to shorten handling times for such complaints;