Ainsi, à partir de ces 400 heures de confusion, l'organisation américaine a été en mesure de simplifier son processus pour que sa durée soit de 15 à 20 heures ainsi que de créer une boîte à outils très systématique contenant des formulaires, des textes et d'autres documents, dans le but, essentiellement, de sortir la personne de ce bourbier.
So with that 400 hours of confusion, the U.S. organization has been able to streamline their process down to 15 to 20 hours with a very systematic tool kit of forms, scripts, and so on to basically get the individual out of this quagmire.