La coopération entre les CERT et les forces de l'ordre est essentielle et il faudrait promouvoir un système de points de contact pour prévenir la cybercriminalité et faire face aux urgences comme les attaques informatiques. L'Europe doit aussi adopter une stratégie concernant la gestion des identités, notamment pour garantir des services d'administration en ligne sûrs et efficaces
Cooperation between CERTs and law enforcement agencies is essential and a system of contact points should be promoted to help prevent cybercrime and respond to emergencies, such as cyber attacksEurope also needs a strategy on identity management, notably for secure and effective eGovernment services