Nous avons abordé la question de la concurrence du point de vue du consommateur et non du point de vue des institutions, puis nous avons établi que les consommateurs étaient importants pour deux raisons: les consommateurs avertis apportent une discipline à la concurrence sur le marché, et c'est pourquoi nous avons des recommandations qui concernent la clarté des documents, la transparence des documents et, une communication plus efficace et plus opportune des renseignements de la part des compagnies d'assurance et d'autres.
We started with it on the competition front as a consumer issue, not as an institutional issue, and then we said consumers are important for two reasons. Informed consumers will themselves be a competitive discipline in the marketplace, so we have recommendations about better clarity in documents, transparency of documents, better disclosure, and more timely disclosure from insurance companies and others.