D. considérant que les consultations menées par la Commission pour apprécier dans la population la connaissance du système du représentant chargé du règlement des sinistres n'ont touché que les États membres et le secteur de l'assurance sans réussir à atteindre de manière satisfaisante les citoyens et les associations de consommateurs, à savoir les personnes les plus intéressées à ce que ce système fonctionne correctement,
D. whereas the consultations carried out by the Commission to ascertain the extent of public awareness of the claims representative system involved only the Member States and the insurance industry, and did not succeed in involving to a sufficient extent members of the public and consumers' associations, in other words the parties with the greatest interest in ensuring the system works properly,