On a rencontré des représentants d'Air Canada et le commissaire, à des moments différents, et, souvent, ils n'avaient pas l'air d'avoir reçu les mêmes plaintes ou commentaires, ou encore les commentaires n'étaient pas parvenus au commissaire aux langues officielles ou vice versa.
We met with representatives from Air Canada and from the commissioner's office at different times, and often they seemed not to have received the same complaints or comments, or the comments were not referred to the Office of the Commissioner of Official Languages or vice versa.