L'une des raisons à cela, c'est cette nécessité de communication entre les représentants de la banque et le client, et son importance pour que nous soyons sur la même longueur d'ondes, pour que le client sache ce que la banque cherche à faire et que la banque comprenne les besoins du client.
One of the reasons that's so important is this whole need for and importance of communication between the bank representative and the client so that we're on the same wavelength, so that the client knows what the bank is looking for and the bank understands what the client's needs are.