45. répète qu’il existe une lacune en matière d’information sur le marché unique, ce qui implique que, bien souvent, les citoyens et les entreprises méconnaissent ou ne comprennent pas leurs droits et leurs obligations et ignorent comment obtenir les réponses ou l’aide nécessaires; souligne la nécessité de prévoir des informations qui prennent en considération les caractéristiques spécifiques des groupes de consommateurs vulnérables;
45. Emphasises that there is a lack of information about the single market, which often means that citizens and enterprises do not know or do not understand their rights and obligations, and do not know how to obtain the required answers or assistance; emphasises the need to design information that takes account of the specific characteristics of vulnerable consumer groups;