[12] On entend par là les services administratifs lors de certains événements, tels qu'une naissance, le début ou la fin de la scolarité, un changement de statut professionnel, une agression, un déménagement, une invalidité, le départ à la retraite.
[12] The term 'life events' refers to the government services needed at specific stages in life, e.g. having a baby; starting / leaving school; changing employment status; being a victim of crime; moving home; becoming disabled; retiring.