Le Congrès américain a estimé que ces centres étaient tellement indissociables de la sécurité publique que, en 2005, il a ordonné à la FCC et au département américain des Transports d'établir un numéro d'appel unique, le 811, pour renforcer l'efficacité du système dans l'ensemble des États-Unis, y compris à Hawaï et en Alaska.
The U.S. Federal Congress found One Call to be so integral to public safety that it directed the FCC and the U.S. DOT, in 2005, to establish a single one-call number, 811, to enhance the system's effectiveness across the United States including Hawaii and Alaska.