à encourager la recherche globale orientée vers le consommateur, qui évalue le fonctionnement du marché, ainsi que les attentes des consommateurs et leurs comportements, à mettre en place des mécanismes de contrôle centrés sur le consommateur permettant d'orienter et d'évaluer la politique des consommateurs et à élaborer des indicateurs appropriés sur la base de connaissances spécialisées;
to support comprehensive consumer oriented research, assessing market functioning, consumer expectations and consumer conduct, to establish for the guidance and evaluation of consumer policy consumer-oriented monitoring mechanisms and to develop suitable indicators on the basis of relevant expertise,