Si vous faisiez un peu plus de publicité — et cela ne coûterait pas énormément plus cher —, vous pourriez expliquer qu'il existe une personne à qui il pourrait s'adresser pour tenter de régler le conflit au lieu d'aller devant ces organismes, et parfois, devant les tribunaux.
If you did a little more advertising — and it would not cost much more — you could explain that there is someone who consumers could speak to in order to try to resolve the conflict instead of going before these organizations and sometimes before the courts.