Quelles sont les positions des États membres? Quels sont les avantages pour les consommateurs?" (Session 1); "L'ouverture du marché européen dans l'intérêt des consommateurs: le cas des télécommunications, des services postaux et de l'électricité" (Session 2-3); "La politique des consommateurs - comment assurer son influence" (Session 4). Depuis la fin des années 80, la Commission européenne oeuvre en faveur du processus d'ouverture graduelle des marchés des services d'utilité publique à caractère commercial.
This process began with air transport and telecommunications (whose liberalisation will be complete within a year), and should gradually be extended to the market for electricity (where an agreement has been reached at Council of Minister level on an initial, limited opening of the market), gas, part of the postal services, and sea and rail transport.