informations manquantes sur l’identité et l’adresse du vendeur: le vendeur est tenu d’indiquer sur son site son identité, son adresse postale et son adresse électronique pour permettre au consommateur de le joindre, si nécessaire; or ces informations pourtant capitales faisaient défaut pour 121 sites (36 %).
Missing information on the trader's identity and address: traders are obliged to indicate their identity, geographical and email address on their website to enable consumers to contact them, if necessary. 121 websites (36%) did not display such essential information.
