Ainsi, si un client a un cas très complexe, le gestionnaire de cas aura sans doute une charge de travail allégée pendant une certaine période, afin de passer plus de temps avec le client en question, dont le cas est très complexe, et les besoins sont très complexes, afin que ceux-ci puissent être comblés très rapidement.
So if, for example, there is a very complex client, the case manager might have a smaller workload for a period of time while trying to spend much more time with that particular client who is very complex and who has complex needs, so that they can address it very quickly.