Nous avons l'intention de mesurer sur une base assez régulière cette qualité du service, non seulement à l'interne, mais aussi à l'externe, afin de déterminer si nous nous améliorons et atteignons notre objectif.
We intend to be measuring that quality of service, not only inside the department but externally, on a fairly regular basis to know we are in fact improving and meeting our goal.