Le plus souvent, les agences de voyage ne veulent pas que les compagnies aériennes obtiennent beaucoup d'information sur leurs passagers, par crainte que celles-ci ne les appellent ensuite et ne leur proposent de meilleures conditions et annulent ainsi le dossier créé par l'agence de voyage.
Quite often, travel agencies do not want airlines to have much information about the passenger for fear that the airline will call them and offer them a better deal and cancel the travel agency's record.
