Monsieur Dufault, monsieur Isenberg et madame MacDonald, si vous vouliez améliorer la transparence pour le citoyen moyen qui descend d'un autobus dans notre ville, qui prend l'avion deux fois par année, comment amélioreriez-vous cette transparence pour ce qui est des plaintes concernant le trafic aérien, si vous deviez rédiger les exigences de reddition de comptes aujourd'hui?
Mr. Dufault and the team, Mr. Isenberg and Ms. MacDonald, if you wanted to enhance transparency for the average citizen stepping off a bus in this city, who flies twice a year, how would you enhance transparency around air traffic complaints if you were to write the reporting requirements today?