C'est en août 2010 que la Commission a commandé le rapport sur les meilleures pratiques, lequel recense 74 exemples de meilleures pratiques, dont des initiatives en faveur de l’administration en ligne ou concernant des solutions intelligentes, en particulier pour les petites entreprises, la participation directe des parties prenantes, des orientations utiles ainsi que des initiatives transfrontalières.
The Commission requested the best practice report in August 2010. The report lists 74 best practice examples – including initiatives on e-government, on intelligent solutions in particular for small businesses, direct stakeholder involvement, good guidance and cross-border initiatives.