Finalement, ce qui compte, c'est de faciliter l'accès aux services et aux avantages et de créer ce que j'appellerais un environnement sans soucis qui permettra aux anciens combattants d'obtenir les services et les avantages dont ils ont besoin, de la manière qui leur plaît, que ce soit en ligne, dans nos bureaux, par téléphone ou sur Internet.
At the end of the day, it's about making it easier for a veteran to get the services and benefits he or she needs and trying to create what I would call a hassle-free environment for people to get the needed services and benefits, through the channel he or she chooses, whether online, at our office, over the telephone, or through the Internet.